F.A.Q

BIENVENIDO A F.A.Q.

Si no encuentras lo que buscas, por favor envíanos un mail a  hola@letimbre.eu

La suscripción

Los suscriptores son como micro-mecenas. El sistema de suscripción favorece la creación independiente y nos permite producir obras de grandes nombres internacionales a un precio asequible. Como suscriptor recibirás obras gráficas exclusivas que no se venderán en ningún otro lugar.

Le Collector – Una lámina exclusiva con impresión de alta calidad + una tarjeta que contiene información especial sobre la obra y el artista. En ocasiones especiales puede que recibas más de una pieza – ¡déjenos sorprenderte!

Le Little – Una pieza interactiva para niños de 3 a 9 años + una tarjeta con información especial sobre el trabajo y el artista.

Nope 🙁 Las piezas son exclusivas y se producen en números limitados sólo para los suscriptores registrados, así garantizamos el privilegio de los miembros de recibir una pieza única creada exclusivamente para ellos.

Las ediciones de Le Timbre pueden ser la herramienta perfecta para ayudarte a reforzar los vínculos de confianza con miembros del equipo y clientes. Preparamos ediciones especiales personalizadas según las necesidades de tu empresa.

Una dosis mensual de arte es la manera perfecta de expresar los valores de tu empresa, y una gran manera de recordar a tus clientes y empleados cuánto son apreciados.

Sí, lo hará. Pero tienes el control total sobre tu suscripción y puedes optar por no renovarla en cualquier momento, ingresando a Mi Cuenta. Cuando cancelas la renovación, tu suscripción acabará al final del ciclo de facturación actual y no se renovará. También puede actualizar la dirección de envío en cualquier momento.

Envío

Las ediciones se envían a principios de cada mes. El envío puede tardar hasta 7 días, así que probablemente recibirás nuestro precioso sobre sellado desde Barcelona en tu puerta al final de la segunda semana de cada mes.

Enviamos a todos los países del mundo. Los envíos a Europa son gratuitos. Los envíos fuera de Europa tiene un coste de 8€ al mes.

Comprueba en el apartado Mi Cuenta para ver si la nueva edición ya está en camino. También te enviaremos un email tan sólo los sobres salgan de nuestra sede en Barcelona. Si tienes alguna pregunta relacionada con tus láminas, por favor envíanos un mensaje a sales@letimbre.eu

La obra

Trabajamos con los mejores proveedores de Barcelona. Las especificaciones técnicas y el tipo de papel son elegidos por el artista, para lograr el mejor resultado final para cada pieza individualmente.

Nuestra colección está guiada por la originalidad, además de la calidad técnica y conceptual. Los colaboradores de Le Timbre son talentos internacionales con carreras consolidadas. Siempre tendrás en manos una pieza exclusiva con impresión de alta calidad.

En el caso de que una edición en particular no encaja en tus expectativas, sin duda alegrarás el amigo que acaba de mudarse, o quizás el compañero de trabajo que se merece un mimo especial. Es un regalo original que no se puede comprar en ningún otro lugar.

Returns & refund

Infelizmente no aceptamos devoluciones o cambios. Todo el propósito de Le Timbre se basa en la voluntad de descubrir y apreciar nuevos artistas. Parte del encanto es que te enviaremos una pieza sorpresa, que no será vendida en ningún otro lugar posteriormente. Incluso si a principio no parece ser tu pareja perfecta – puede que la llegues a amar en poco tiempo o que te ayude a comprender una nueva técnica artística.

Sobre todo, tu opinión es inmensamente valiosa para nosotros. Estamos aquí para escuchar todas tus sugerencias.

Nuestros sobres son lo suficientemente fuertes como para proteger las obras en el largo y sinuoso camino hasta tu puerta. Sabemos que aun así existe la posibilidad de que algún imprevisto pueda ocurrir. Simplemente envíanos una foto de la impresión a sales@letimbre.eu, y nos aseguraremos de enviarte otra inmediatamente. Sin coste adicional, por supuesto 🙂

Pagamento

¡Totalmente! Trabajamos con todos los patrones técnicos de alta seguridad y todos los pagos se procesan a través de Stripe. No vemos ni almacenamos la información de su tarjeta de crédito en ningún momento.

Sí, lo hará. Pero tienes total control sobre tu suscripción y puedes optar por no renovarla en cualquier momento, ingresando a Mi Cuenta. Cuando cancelas la renovación, tu suscripción acabará al final del ciclo de facturación actual y no se renovará. También puedes actualizar la dirección de envío en cualquier momento.

Vida

Sí, definitivamente.  🙂